Nábytek na míru s tradicí

V pražském zakázkovém truhlářství vyrábí nábytek na míru už více jak třicet let. Založil ho otec Filipa Marka, který se do firmy zapojil před více jak sedmi lety a postupně se chystá usednout na tátovu židli. „Nikdy jsem moc nevěděl, co se sebou… Šel jsem na gympl, ale co s gymplem? Tak jsem šel na vejšku, ale co potom? Přemýšlel jsem, že odjedu třeba na Island, ale v průběhu studií mi táta řekl, že bych se mohl zapojit do firmy, pokud bych nevěděl co dělat. Kývl jsem na to. Nábytek jsem mu kreslil od svých čtrnácti let, tak proč ne. Zpočátku jsem dělal kalkulace, ale nic moc jsem o tom nevěděl, vše jsem se učil za pochodu,“ přibližuje Filip Marek, který se ve firmě stará o zakázky a zákazníky, objednávky, fakturace, návrhy, koordinace s dílnou apod. „Přijde zákazník/poptávka. Připravím kalkulaci a pokud mu vyhovuje, řeším to s ním dál – změřím, spočítám, vyřeším materiály, zkompletuji a předám na dílnu, případně pak řeším věci okolo.“

Posunutí rodinné firmy na další level

Jako podnikatele ho nejvíce učí a inspiruje jeho otec. Chtěl ale načerpat i další know-how. Z důvodu vnitřního pnutí a pocitu, že je firmu vždy kam posouvat, se Filip přihlásil do programu DoToho!, aby i s nově nabytými znalostmi a tipy vložil do rodinného podniku svou invenci. Po konzultaci se svou mentorkou Petrou Polusovou např. vylepšili firemní web.

„Stránky jsme rozšířili o skříňový konfigurátor, abych tím usnadnil práci zákazníkovi i sobě.“ Dále se chtěl zaměřit na oblast HR, převážně na vedení a odměňování zaměstnanců. „O naše služby je zájem, ale se týče lidí, tam je to horší, těch moc není. Ve firmě jsem já, táta jako vedoucí, mamka, která řeší účetnictví, mistr zodpovědný za řízení výroby, brácha obsluhující vrtací centrum a čtyři šikovní kluci u ponků. Aktuálně bych chtěl nabrat alespoň jednoho mladého kluka, byť s méně zkušenostmi a za cenu toho, že ho některé věci budeme muset naučit. Začali jsme spolupracovat s kluky, kteří nám nábytek stěhují, takže to neděláme svépomocí. Na tuto spolupráci bych rád navázal např. tím, že bych rozšířil činnost o vyklízení.“

Firma se za roky své existence posunula a zmodernizovala. „Do procesu jsme zapojili počítače, dělá se s 3D programy, zmodernizoval se strojový park, postavili jsme novou dílnu… těch věcí je více – i takové, že se nyní používají vruty místo hřebíků apod. 3D program, ve kterém pracuji, by měl přijít s rozšířením, které bude komunikovat s naším vrtacím centrem, takže budeme blíž mému přání, že vše, co nakreslím, se rovnou zprocesuje tak, aby se objednal materiál, dalo se to nařezat, navrtat atd.“

Ale třeba sociální sítě u Filipa moc velkou roli nehrají. „Je to něco, co mě úplně minulo – máme Instagram, na který se snažím každý čtvrtek něco umístit, ale žádnou zacílenou činnost na něm neprovádím. Vystačíme si s webovkami, které jsou jako naše výkladní skříň.

Konkurence a zdražování

Jak si truhlářství stojí na trhu mezi dalšími firmami, které tvoří na zakázku, nebo naopak těch, které se věnují sériové výrobě? „U nás v okolí je truhlářských výrob poměrně hodně, ale vztahy mezi námi jsou bezproblémové. Co se týče IKEA apod., tak oni mohou konkurovat cenou, my zase kvalitnějším zpracováním a vysokou mírou možností individuality a různého si vymýšlení ze strany zákazníka, takže zde přímou konkurenci nevnímám.“

Jako mnohé další firmy z různých odvětví zaznamenalo i Truhlářství Marek zdražení surovin a energií. „Ceny se navyšují pravidelně. V porovnání s obdobím před sedmi lety počítám za materiál víceméně dvojnásobek.“ Důležitá je samozřejmě i kvalitní zákaznická péče. Na výrobky poskytují záruku šestatřicet měsíců a i po skončení záruky se na ně může zákazník obrátit. „Opravě se zpravidla věnujeme i po skončení záruky, ale jen na zakázkách, které jsme realizovali my. Dříve jsme občas nějakou další opravu udělali, ale od toho jsem ustoupili – aby se nám to vyplatilo, museli jsme účtovat ceny, které se zákazníkům občas nepozdávaly.“

Vedle výše zmíněných věcí by Filip do budoucna rád využil své zkušenosti i v další rovině podnikání. „Chtěl bych se věnovat návrhům a poradenství v úpravách a zařizování interiérů a to včetně koordinace s ostatními řemesly. Jejich zajištění a zprostředkování,“ říká na závěr.